O exemplo é um fator muito importante na modelação do comportamento, atitude e motivação para qualquer indivíduo e organização. No passado dia 15, as empresas PdG e a DistriAlfa foram prova disso. Desafiei a PdG visitar a DistriAlfa para partilhar a sua experiência na implementação da ferramenta Lean Management “Gestão Visual”. Foi um momento único […]
Uma das ferramentas Lean mais conhecidas é o Kanban. Kanban significa literalmente placa de sinalização. Embora o seu significado seja placa de sinalização, O sinal pode ser fornecido através de S.I. (Sistema Informático); Cartão; Caixa; Espaço Visual (local de Kanban). É essa exatamente a ideia, usar uma ferramenta simples que todos entendam e garantir que […]
Os controlos ou as verificações de qualidade não acrescentam valor ao cliente! ‘Poka’, palavra japonesa, significa “erro não intencional”, e ‘Yoke’, também uma palavra japonesa, significa “prevenir”, juntas, Poka Yoke significa “à prova de erro” (sistema à prova de erro). A expectativa do cliente é receber um produto ou serviço correto à primeira vez. Sempre […]
Análise das Causas Raiz (Root Causes Analysis) Os processos tornam-se quase sempre mais complexos ao longo do tempo, porque as organizações crescem e os processos mudam, mas a principal razão da sua complexidade ao longo do empo, é a nossa resposta aos problemas/ incidentes que, possivelmente, possa não ser a mais correta. Ao abordamos a(s) […]
Desejo um ótimo Ano 2022 a todos! Mais um ano que se inicia, momento ideal para fazer um balanço, refletir, aprender e planear a nossa estratégica de 2022. Para isso devemos estruturar o nosso pensamento e responder às seguintes questões: Fazer um balanço a nível profissional e pessoal: O plano traçado para 2021 foi concluído […]
Foi com um enorme prazer que no passado dia 30 novembro, em representação do NERBA, tive a oportunidade de assistir ao encontro “Valorização do Interior e dos Territórios de Fronteira no Horizonte 2030” no Fundão a convite da sua excelência Secretária de Estado da Valorização do Interior Prof.ª Dr.ª Isabel Ferreira. Foi muito interessante a […]
Missão Desenvolvimento e Valorização do Interior – Dados no Processo de Melhoria Contínua “Quem conhece a sua ignorância revela a mais profunda sabedoria. Quem ignora a sua ignorância vive na mais profunda ilusão”. Lao-Tze – V e IV a.C O que é Melhoria Contínua? “Atividade recorrente para aperfeiçoar o desempenho” – NP ISO900:2015 Sendo a […]
Missão Desenvolvimento e Valorização do Interior – Lean Management, como ajudar no combate às alterações climáticas? Terminou a cimeira do clima COP 26 em Glagow com um acordo possível. Há quem diga que o copo está meio cheio, outros que dizem que o copo está meio vazio. No Lean olhamos para o copo e perguntamos, […]
Os 8 desperdícios Lean Na experiência que tenho tido através dos projetos que tenho realizado, quando falo na roda dos 8 desperdícios Lean (8 waste em inglês), ver a tabela, as equipas identificam claramente estes desperdícios, mas quando introduzo a associação com CVA (customer value add), BVA (business value add) e Waste, ou seja, valor […]
Comunicação Um dos principais problemas que tenho identificado nas organizações é a comunicação. De acordo com o Livro Organizações, Comportamento, Estrutura e Processos, 2006, pág. 427, “O processo geral de comunicação é composto de cinco elementos: comunicador, mensagem, mídia, recetor e feedback”. Na norma ISO9001, requisito 7.4 comunicação, podemos resumir a: o que comunicar; quando […]